よくあるご質問エアコンのトラブルについて

エアコンの動作がおかしい

• エアコンからニオイがするのですが・・・

  ニオイをとるには、ニオイの原因となってるエアコン内部の洗浄しかありません。
  普段から定期的にフィルター掃除を行うことをおすすめします。
  ニオイがとれない場合は専門のエアコンクリーニング業者様へご依頼いただくのもおすすめです。

• エアコンと電子レンジ、ホットプレートを使用したら家全体のブレーカーが落ちました。 その後、エアコンが作動しなくなったのですが故障でしょうか？

  エアコンとその他の電気製品を一緒のコンセントで使用していませんか？
  エアコンの電源は専用の電源コンセントが必要となりますので確認をしてみてください。
  エアコンが作動しない場合は、一度コンセントを抜いて5分程度置き、再度コンセントを挿してください。
  それでも作動しない場合は、制御基盤の故障が考えられますので修理が必要となります。
  なお、修理に関しましては各メーカー様までお問い合わせください。

• エアコンをつけて30分程経つと保留のように動作が止まります。 そしてまたしばらくすると起動するのですが故障でしょうか？

  室内と室外の温度差により室外の冷媒管に霜がつく場合がございます。その霜を除去するための霜取り運転時に起こる現象です。
  保留状態で室内機のタイマーもしくは運転ランプが点滅している場合は故障の場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム

冷たい風が出ない

• エアコンが冷えない、又は暖まらないのですが、ガスチャージのみお願いできますか？

  申し訳ございません。弊社ではガスチャージのみのご対応はしておりません。
  エアコンを施工された工事業者様、または各エアコンメーカー様までお問い合わせください。

  ※フォーラムサービスでお取り付けされたエアコンの場合は、ご対応させていただいております。

変な音がする

• エアコンから「ポコポコ」という音がするのですが故障でしょうか？

  故障ではありません。気密性が高い建物では気圧の関係でポコポコと音がする場合があります。
  これは専用部品（エアーカットバルブ）を取り付ける事で防止できます。

  エアーカットバルブ

• エアコンから「プシュー」「シュルシュル」等の音がするのですが故障でしょうか？

  故障ではありません。配管を流れるガスの音です。（霜取り運転の時に音がします）

水漏れする

• エアコンの室内機より水が垂れてくるのですが・・・

  原因として
  1.室内機の勾配がとれていない。
  2.ドレンホースが抜けている。
  3.冷媒管の保温部分がきちんとされてなく結露している。
  4.熱交換機部分が目詰まりになっており正常に水が流れない。
  等が考えられます。施工会社様への早急な確認をおすすめします。 弊社で施工されたお客様はお手数ですがフリーダイヤル、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

  気温の寒暖差（室内機の配管・ドレン部分）の温度が低く、外気（お部屋内）温度が高いことから生じる結露も考えられます。 空気の循環をよくするため（扇風機・サーキュレータ）等合わせ使用することで改善される場合もございます。

  お問い合わせフォーム

• 冬場に室外機の下より水漏れしているのですが、大丈夫でしょうか？

  暖房運転時に水が出るのは正常運転です。（専用部品を取り付けることで改善できます）